2011年10月26日,備受關注的《專用升降車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定(升降車三包規(guī)定)立法聽證會在國家質檢總局舉行,各方均對升降車”三包“征求意見稿表示支持,但在涉及更換、退貨責任方面的技術條款及具體執(zhí)行可操作性等細節(jié)問題上仍有爭議。國家質檢總局法規(guī)司表示,升降車”三包“出臺未設定確切的時間表,但會在吸納各方合理意見和建議后”抓緊修改“、”盡快出臺“,并會給升降車制造商、銷售商和維修商一個過渡期。
預計2012年,已經(jīng)過聽證程序的《升降車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》有望出臺;將對今年車市,尤其對售后市場將產(chǎn)生重要影響。對于生產(chǎn)企業(yè)而言,進一步規(guī)范售后服務架構、完善售后服務渠道,將產(chǎn)生重要影響。而對于消費者而言,維權成本或將就此有所降低。
此外,升降車三包法的出臺一方面將是對其本身的考驗,因為升降車作為一個內部復雜的大件消費品有其特殊性,升降車三包法需要盡量考慮周全,如果實施,未來估計也需要進行修補調整;另一方面,升降車三包法將是對升降車企業(yè)、經(jīng)銷商包括消費者的共同考驗,廠家如何勇于承擔,商家如何不受夾板氣,消費者如果理性維權等等,都需要磨合。
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